FRANCE - BELGIQUE - LUXEMBOURG

Pour les commandes supérieures à 77 €, les frais de port sont offerts jusqu'au point de retrait choisi par le client en France, en Belgique et au Luxembourg, sauf en cas de promotions. Pour les commandes inférieures à 77 €, les frais de port applicables seront facturés. Santé Sauvage se réserve le droit de désactiver la gratuité des frais de port pendant la durée des promotions.

 

SUISSE ET IRLANDE

Pour les commandes inférieures à 150 €RETOURS

Retours pour les livraisons aux points de retrait

Si votre colis nous, les frais de port sont de 14,44 €. Pour les commandes supérieures à 150 €, les frais de port sont gratuits. Livraison par Colissimo sous 4 à 5 jours. Santé Sauvage se réserve le droit de désactiver la gratuité des frais de port pendant la durée des offres spéciales.

 

ESPAGNE, PORTUGAL, ALLEMAGNE, AUTRICHE, ITALIE

Livraison gratuite par Colissimo à partir de 300 € d'achat. Les commandes inférieures à 300 € seront facturées au poids pour les frais de port. Livraison par Colissimo sous 48/96 heures

 

ROYAUME-UNI

Pour les commandes à destination du Royaume-Uni, la livraison est offerte à partir de 300 €. En dessous de 300€ les frais de ports s'appliquent selon les tarifs de La Poste Colissimo. Des frais de douane sont à prévoir pour les commandes d'une valeur supérieure à 139 £. La responsabilité et le paiement de tous les frais supplémentaires tels que la TVA, les droits d'importation et les frais de dédouanement incombent au consommateur.

 

Politique d'expédition

Santé Sauvage utilise les services de La Poste France (Colissimo) pour ses livraisons en France et dans les zones géographiques proposées sur ce site.

Pour les conditions générales et particulières de ce prestataire, veuillez vous référer aux articles 11 et 12 des Conditions Générales de Vente.

Pour les conditions générales et spécifiques de ce prestataire, veuillez vous référer aux articles 11 et 12 des Conditions Générales de Vente.

Les commandes passées le vendredi après-midi, le samedi, le dimanche ou un jour férié sont expédiées le jour ouvrable suivant.

Pour les livraisons spéciales, sur demande du client, nous pouvons utiliser DHL Express, ou DHL Worldwide, les colis sont enlevés du lundi au vendredi. Pour la France, les délais de livraison sont compris entre 24h et 48h hors week-end et jours fériés. Pour les autres pays, veuillez vous référer aux articles 11 et 12 de nos Conditions Générales de Vente. Les livraisons spéciales seront facturées, et nous vous établirons un devis. Veuillez nous contacter à l'adresse info@sante-sauvage.com

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans les zones géographiques convenues. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif.

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédidition standard est La Poste avec suivi et remise avec ou sans signature - Vous pouvez faire ce choix avant le paiement. Si vous souhaitez une remise avec signature, merci de nous contacter à info@sante-sauvage.com. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais postaux. Les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes passées séparément, et les frais de port s'appliqueront à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos risques t périls, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.

Les cartons sont largement dimensionnées et vos articles sont bien protégés.

 

Droits de douane pour les pays hors UE

Pour les pays hors Union européenne, des droits de douane peuvent être appliqués. Il appartient à chaque client de s'acquitter des droits d'importation applicables dans son pays.

Les retours sous le motif « NPAI »

Les retours sous le motif « NPAI » correspondent aux colis retournés par le prestataire chargé de la livraison sous la mention : « N'habite Pas à l'Adresse Indiquée ». Après réception et acceptation du colis retourné par les services SANTE SAUVAGE, un remboursement du montant total de la commande, frais de port déduits, sera effectué via le moyen de paiement initial de la commande dans les quarante-huit (48) heures suivant la réception du colis par SANTE SAUVAGE. Le Client pourra ensuite repasser sa commande, en s’assurant de l’exactitude de l’adresse de livraison renseignée.

 

Les retours sous le motif « non réclamé » 

Les retours sous le motif « non réclamé » correspondent aux colis qui n'ont pas été réclamés par les Clients au bureau de Poste ou chez le commerçant choisi par le client lors de la commande dans le délai de quinze (15) jours à compter de l’avis de passage. Après réception et acceptation du colis retourné par les services SANTE SAUVAGE un remboursement du montant total de la commande, frais de port déduits, sera effectué via le moyen de paiement initial de la commande dans les quarante-huit (48) heures suivant la réception du colis par SANTE SAUVAGE. Le Client pourra ensuite repasser sa commande.